АКЦИЯ: Контекстная реклама в подарок? ОНЛАЙН-ЗАЯВКА г. Киров, ул. Милицейская, д. 18
Закажите разработку корпоративного сайта и получите настройку контекстной рекламы в подарок!
ГлавнаяНАШИ УСЛУГИSERM
до 31 марта
Закажите разработку
корпоративного сайта
и получите настройку
контекстной рекламы
в подарок.
Отправить
SERM

SERM (Search Engine Reputation Managment) - ряд мер, которые позволяют вытеснять негативные площадки и ссылки, и замещать их положительными по определённым запросам. В узком понимании, это работа непосредственно с топом выдачи поисковиков, в основном, Google и Яндекс.

Почему SERM важен для Вашего бизнеса:

От 40% до 80% потенциальных клиентов отказываются от услуг фирмы, прочитав отрицательные отзывы о ней.

70% пользователей доверяют мнению в интернете, а не официальным данным.

Из 15 млн. ежедневной аудитории Яндекса 33 млн. ежемесячно ищут именно отзывы о товарах и брендах.

Когда удалить негатив невозможно, мы просто вытесняем его из поисковых систем. Наши аналитики выявляют основные претензии пользователей к Вашей компании, и начинается работа по улучшению вашего имиджа и управлению мнением о бренде в русскоязычном Интернете.

Как работает SERM:

Что больше не работает:

  • Распространение заказных отзывов;
  • Несвоевременное реагирование;
  • Нерегулярная работа с гневными отзывами;
  • Игнорирование или отказ от общения с клиентами на площадках.
 

Что нужно:

  • Мониторить инфомативное поле и оперативно реагировать;
  • Писать официальные ответы и собирать положительные отзывы;
  • Рассчитывать цену негативного охвата аудитории для планирования SERM.

Насколько важна репутация?

SERM В ЦИФРАХ

 

 
 

ОПРОС В 30 СТРАНАХ МИРА

 

Наши услуги необходимы в следующих случаях:

1   2   3
О ВАС ГОВОРЯТ МАЛО

В этом случае Вам лучше всего заказать услугу SERM, для того чтобы наполнить сеть информацией о Вас и пересечь попытки недоброжелателей подпортить Ваш имидж. Дополнительно также будут полезны услуги PR в интернете и написание комментариев на тематических популярных ресурсах.
  О ВАС ГОВОРЯТ ПЛОХО

Мы удаляем негатив, а SERM поможет взять под контроль выдачу поисковиков по репутационным запросам.
  О ВАС НЕ ГОВОРЯТ

Закажите создание неповторимого имиджа, наполните с нашей помощью интернет информацией о Вашей фирме, заказав PR в интернете.

Что включает в себя SERM?

Мониторинг

Классика OMR, мониторинг при помощи систем семантического поиска (YouScan, IQBuzz или аналогичных) и дополнительно полуавтоматический мониторинг новых упоминаний в выдаче при помощи инструмента Sermometr. Это необходимо, так как далеко не все сайты, находящиеся в зоне видимости поисковиков, попадают в индексные базы вышеупомянутых систем.

Отработка упоминаний

Помощь всем недовольным, благодарность всем похвалившим, с параллельной раздачей «конфет» первым и вторым, и, конечно, промокоды на скидку, например 3% на следующие покупки.

Продвижение в ТОП управляемых площадок

Один из ключевых инструментов, поскольку в момент, когда львиная доля выдачи будет занята непосредственно управляемыми площадками, новый потенциальный негатив появится на них же.

Удаление старого негатива с управляемых площадок, которые уже в ТОПе

Безусловно на момент начала работ некоторое количество управляемых площадок находятся уже в ТОПе. Старый негатив удаляется постепенно, чтобы не складывалось впечатление, что отрицательных отзывов стало одновременно меньше.

Написание и размещение упоминаний от агентов влияния

Задача - перенести благодарности, которые компания получает «устно», на просторы интернета, так как все прекрасно понимают, что положительные отзывы никто не пишет за неимением времени и достаточной мотивации.

Система мотивации

Разработка системы мотивации размещения реальными клиентами отзывов на специализированных площадках.

Переговоры с площадками, аккумулирующими негатив

Получение информации о владельцах доменов и коммуникация с ними.

Работа с форумами и соцсетями

Очень важно работать с негативом в этом секторе в режиме онлайн. Своевременное наполнение и продвижение новых веток способно «перебить» ветку с нецелевой информацией, выделить только положительные мнения.

Размещение новостного и имиджевого контента

К нему относят рекламные статьи, обзоры, новости компании, сообщение о бесплатных уроках, мастер-классах и другом. Данный контент по тональности должен быть только положительным или нейтральным на новостных или статейных русурсах.

Работа с отзывами

В данном случае могут писаться ответы на отзывы, причём не только на негативные с обещаниями и разобраться в проблеме. Человеку всегда приятно увидеть благодарность компании за свой положительный отзыв. Кроме того, в задачи SERM входит мотивирование пользователей на написание новых положительных отзывов о компании на различных площадках.

Заказать SERM
Передавая информацию сайту Вы принимаете условия Политики защиты персональной информации
Написать нам письмо
Отправить
Обратный звонок

Мы перезвоним вам сами
и ответим на интересующие вопросы.



+7
Перезвоните мне!
Введите ваши данные
Оформить заказ
Получить консультацию у маркетолога интернет-агенства «Тат-сайт» Отправить заявку Передавая информацию сайту Вы принимаете условия Политики защиты персональной информации
Вверх