АКЦИЯ: Контекстная реклама в подарок? ОНЛАЙН-ЗАЯВКА г. Киров, ул. Милицейская, д. 18
Закажите разработку корпоративного сайта и получите настройку контекстной рекламы в подарок!
ГлавнаяНАШИ УСЛУГИSERM
до 31 марта
Закажите разработку
корпоративного сайта
и получите настройку
контекстной рекламы
в подарок.
Передавая информацию сайту Вы принимаете условия Политики защиты персональной информации
Отправить
SERM

SERM (Search Engine Reputation Managment) - ряд мер, которые позволяют вытеснять негативные площадки и ссылки, и замещать их положительными по определённым запросам. В узком понимании, это работа непосредственно с топом выдачи поисковиков, в основном, Google и Яндекс.

Почему SERM важен для Вашего бизнеса:

От 40% до 80% потенциальных клиентов отказываются от услуг фирмы, прочитав отрицательные отзывы о ней.

70% пользователей доверяют мнению в интернете, а не официальным данным.

Из 15 млн. ежедневной аудитории Яндекса 33 млн. ежемесячно ищут именно отзывы о товарах и брендах.

Когда удалить негатив невозможно, мы просто вытесняем его из поисковых систем. Наши аналитики выявляют основные претензии пользователей к Вашей компании, и начинается работа по улучшению вашего имиджа и управлению мнением о бренде в русскоязычном Интернете.

Как работает SERM:

Что больше не работает:

  • Распространение заказных отзывов;
  • Несвоевременное реагирование;
  • Нерегулярная работа с гневными отзывами;
  • Игнорирование или отказ от общения с клиентами на площадках.
 

Что нужно:

  • Мониторить инфомативное поле и оперативно реагировать;
  • Писать официальные ответы и собирать положительные отзывы;
  • Рассчитывать цену негативного охвата аудитории для планирования SERM.

Насколько важна репутация?

SERM В ЦИФРАХ

 

 
 

ОПРОС В 30 СТРАНАХ МИРА

 

Наши услуги необходимы в следующих случаях:

1   2   3
О ВАС ГОВОРЯТ МАЛО

В этом случае Вам лучше всего заказать услугу SERM, для того чтобы наполнить сеть информацией о Вас и пересечь попытки недоброжелателей подпортить Ваш имидж. Дополнительно также будут полезны услуги PR в интернете и написание комментариев на тематических популярных ресурсах.
  О ВАС ГОВОРЯТ ПЛОХО

Мы удаляем негатив, а SERM поможет взять под контроль выдачу поисковиков по репутационным запросам.
  О ВАС НЕ ГОВОРЯТ

Закажите создание неповторимого имиджа, наполните с нашей помощью интернет информацией о Вашей фирме, заказав PR в интернете.

Что включает в себя SERM?

Мониторинг

Классика OMR, мониторинг при помощи систем семантического поиска (YouScan, IQBuzz или аналогичных) и дополнительно полуавтоматический мониторинг новых упоминаний в выдаче при помощи инструмента Sermometr. Это необходимо, так как далеко не все сайты, находящиеся в зоне видимости поисковиков, попадают в индексные базы вышеупомянутых систем.

Отработка упоминаний

Помощь всем недовольным, благодарность всем похвалившим, с параллельной раздачей «конфет» первым и вторым, и, конечно, промокоды на скидку, например 3% на следующие покупки.

Продвижение в ТОП управляемых площадок

Один из ключевых инструментов, поскольку в момент, когда львиная доля выдачи будет занята непосредственно управляемыми площадками, новый потенциальный негатив появится на них же.

Удаление старого негатива с управляемых площадок, которые уже в ТОПе

Безусловно на момент начала работ некоторое количество управляемых площадок находятся уже в ТОПе. Старый негатив удаляется постепенно, чтобы не складывалось впечатление, что отрицательных отзывов стало одновременно меньше.

Написание и размещение упоминаний от агентов влияния

Задача - перенести благодарности, которые компания получает «устно», на просторы интернета, так как все прекрасно понимают, что положительные отзывы никто не пишет за неимением времени и достаточной мотивации.

Система мотивации

Разработка системы мотивации размещения реальными клиентами отзывов на специализированных площадках.

Переговоры с площадками, аккумулирующими негатив

Получение информации о владельцах доменов и коммуникация с ними.

Работа с форумами и соцсетями

Очень важно работать с негативом в этом секторе в режиме онлайн. Своевременное наполнение и продвижение новых веток способно «перебить» ветку с нецелевой информацией, выделить только положительные мнения.

Размещение новостного и имиджевого контента

К нему относят рекламные статьи, обзоры, новости компании, сообщение о бесплатных уроках, мастер-классах и другом. Данный контент по тональности должен быть только положительным или нейтральным на новостных или статейных русурсах.

Работа с отзывами

В данном случае могут писаться ответы на отзывы, причём не только на негативные с обещаниями и разобраться в проблеме. Человеку всегда приятно увидеть благодарность компании за свой положительный отзыв. Кроме того, в задачи SERM входит мотивирование пользователей на написание новых положительных отзывов о компании на различных площадках.

Заказать SERM
Передавая информацию сайту Вы принимаете условия Политики защиты персональной информации
Написать нам письмо
Передавая информацию сайту Вы принимаете условия Политики защиты персональной информации
Отправить
Обратный звонок

Мы перезвоним вам сами
и ответим на интересующие вопросы.



+7
Передавая информацию сайту Вы принимаете условия Политики защиты персональной информации
Перезвоните мне!
Введите ваши данные
Передавая информацию сайту Вы принимаете условия Политики защиты персональной информации
Оформить заказ
Получить консультацию у маркетолога интернет-агенства «Арт-Киров» Отправить заявку Передавая информацию сайту Вы принимаете условия Политики защиты персональной информации
Вверх Позвонить Написать в WhatsApp Написать в WhatsApp